Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 168fb

Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa cụ thể như sau:

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của 168fb, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 168fb nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và sẽ tiến hành xác minh tuổi khi cần thiết.
• Bạn phải có năng lực pháp lý đầy đủ để giao kết hợp đồng ràng buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hay đại diện cho tổ chức nào.
• Việc sử dụng dịch vụ không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương, tỉnh thành hoặc quốc gia nơi bạn sinh sống.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân của nhân viên hoặc đối tác kinh doanh của 168fb (trừ trường hợp có văn bản chấp thuận riêng).
• Bạn sử dụng phương thức thanh toán hợp pháp, đứng tên chính bạn và không liên quan đến các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

Tài Khoản Thành Viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 168fb. Việc sở hữu nhiều tài khoản (còn gọi là "tài khoản phụ" hay "multi-account") là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hậu quả xử lý theo Điều 7 và Điều 11 của văn bản này.

Khi đăng ký tài khoản tại 168fb, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên hệ. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa và số dư bị tịch thu.

Thành viên có trách nhiệm toàn phần trong việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. 168fb khuyến nghị mạnh mẽ thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 168fb (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.
• Thông báo ngay cho 168fb nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Nạp Tiền & Rút Tiền

168fb hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng các ngân hàng đối tác khác.

Về nạp tiền:

• Nạp tiền được xử lý tự động và ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thành viên chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến hoàn tiền hoặc từ chối giao dịch.
• 168fb không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền hợp lệ.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và trong vòng 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lệnh rút.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính thành viên đăng ký tại 168fb.
• Thành viên có thể được yêu cầu hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra trực tiếp — chỉ phần tiền thực (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) mới được chấp thuận rút.

Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại 168fb phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm game được quy định trong phần hướng dẫn luật chơi tương ứng. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung này và quy tắc game cụ thể, quy tắc game cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Tất cả các kết quả trò chơi tại 168fb được xác định bởi hệ thống máy chủ và/hoặc nhà cung cấp game được cấp phép. Kết quả từ hệ thống là kết quả cuối cùng và không thể kháng cáo ngoài quy trình tranh chấp chính thức.
• Cược đã được đặt và xác nhận không thể thay đổi hay hủy bỏ trừ khi có lỗi hệ thống được xác nhận bởi 168fb.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm, v.v.) trong quá trình chơi, 168fb sẽ xử lý theo dữ liệu được ghi nhận trên máy chủ tại thời điểm xảy ra sự cố.
• 168fb bảo lưu quyền hủy bỏ, đình chỉ hoặc điều chỉnh bất kỳ vòng chơi nào nếu phát hiện lỗi hệ thống hoặc vi phạm quy tắc chơi.
• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 168fb không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

168fb thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn thua và các ưu đãi đặc biệt khác nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng biệt được công bố cùng với từng chương trình, và là một phần không tách rời của Điều khoản này.

• Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Tiền thưởng chỉ được chuyển đổi thành tiền thực và rút ra sau khi thành viên hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• 168fb nghiêm cấm việc lợi dụng khuyến mãi thông qua các hành vi như: đặt cược đối lập (arbitrage), tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động hoặc thông đồng với thành viên khác.
• Nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, 168fb có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan, đồng thời khóa tài khoản vĩnh viễn.
• 168fb bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định tại từng chương trình khuyến mãi.

Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 168fb:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng bất kỳ phương tiện, thiết bị hoặc phần mềm nào để gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc tạo ra lợi thế không công bằng.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 168fb để thực hiện hoặc hỗ trợ bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các giao dịch tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Tấn công hệ thống: Cố tình xâm nhập, tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 168fb.
• Phần mềm tự động: Sử dụng bot, script, phần mềm tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để thay thế thao tác chơi game của con người.
• Thông đồng: Cấu kết với thành viên khác để thao túng kết quả trò chơi, chia sẻ thông tin bài, hoặc thực hiện bất kỳ hình thức thông đồng nào gây bất lợi cho người chơi khác hay cho nền tảng.
• Khai thác lỗi: Cố tình phát hiện và lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi bất chính. Thành viên có trách nhiệm báo cáo ngay cho 168fb khi phát hiện lỗi.
• Ngôn ngữ không phù hợp: Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trong bất kỳ kênh liên lạc nào của 168fb.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối, tái sử dụng bất kỳ nội dung nào thuộc sở hữu của 168fb mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.

Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

168fb cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên được thực hiện tuân theo Chính sách bảo mật riêng biệt của 168fb.

168fb thu thập các loại thông tin sau đây từ thành viên:

• Thông tin định danh cá nhân: họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài chính: tên ngân hàng, số tài khoản, lịch sử giao dịch (không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ).
• Dữ liệu hành vi: lịch sử truy cập, hoạt động đặt cược, thời gian sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, vị trí địa lý ước tính.

Thông tin của thành viên được sử dụng để: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ, phát hiện và ngăn chặn gian lận, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, và cải thiện chất lượng dịch vụ. 168fb không bán thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để biết thêm chi tiết về cách 168fb thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 168fb không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các trường hợp sau:

• Tổn thất tài chính từ các hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp thành viên cho rằng kết quả game không chính xác (ngoại trừ lỗi kỹ thuật được xác nhận).
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Tổn thất phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của các bên thứ ba có thể được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 168fb đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

Chơi Có Trách Nhiệm

168fb cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cá cược có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát đúng mức, và do đó tích cực hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi có trách nhiệm.

168fb cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu thành viên quyết định ngừng tham gia hoàn toàn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng.

Chấm Dứt Tài Khoản

168fb bảo lưu quyền tạm ngưng, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện thành viên cung cấp thông tin gian lận, giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc cơ quan pháp lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp) — trong trường hợp này, 168fb sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đã đăng ký.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 168fb. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên, số dư hợp lệ (tiền thực, không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 168fb có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản và không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế phổ biến trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến và thương mại điện tử xuyên biên giới.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 168fb, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Thành viên có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của 168fb để trình bày khiếu nại.

Quy trình giải quyết khiếu nại của 168fb như sau:

1. Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ chính thức (Live Chat, email hoặc Zalo/Telegram).
2. 168fb xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bộ phận liên quan điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận đầy đủ thông tin.
4. Nếu thành viên không đồng ý với kết quả điều tra, hai bên có thể thỏa thuận đưa vụ việc ra bên thứ ba độc lập để phân xử.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc các dịch vụ của 168fb, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 168fb — phản hồi trong vòng vài phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua các kênh chính thức của 168fb để được hỗ trợ nhanh chóng.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của 168fb hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả trong các ngày lễ Tết Nguyên Đán và các ngày nghỉ lễ chính thức của Việt Nam. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ thành viên từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả 63 tỉnh thành trên cả nước.

Để tìm hiểu thêm về các quy định và chính sách của 168fb, bạn có thể tham khảo thêm:

• Chính sách bảo mật — quy định về thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Chơi có trách nhiệm — hướng dẫn và công cụ hỗ trợ kiểm soát cá cược.
• Câu hỏi thường gặp — giải đáp các thắc mắc phổ biến về dịch vụ.